Назвіть, що це важко, запропонуйте свою присутність і зніміть тиск відповіді — а поради давайте лише тоді, коли про них просять. Людям у кризі потрібен свідок, перш ніж їм знадобиться консультант.
Універсальні
- Це звучить справді важко. Я поруч.
- Відповідати не треба. Просто хочу, щоб ти знав, що я думаю про тебе.
- У мене немає поради, зате є час.
- Хочеш поговорити, відволіктися чи побути в тиші? Будь-який варіант підходить.
- Ти маєш право бути втомленим від усього цього.
- Як минув твій сьогоднішній день? Питаю по-справжньому.
- Я питатиму й далі, навіть якщо зараз ти не відповіси.
Після втрати роботи
- Це несправедливо, і мені шкода. Ти добрий у своїй справі — це не змінилося.
- Розпитаю серед знайомих. Скажи лише, що саме шукаєш.
- Хочеш, щоб я подивилася твоє резюме? Без поспіху.
- Вийдімо кудись цього тижня. Без розмов про роботу, якщо не захочеш.
Хвороба або криза зі здоров’ям
- Думаю про тебе. Звітувати мені не потрібно.
- Можу відвезти тебе на обстеження наступного тижня. Скажи коли.
- Куплю продукти в суботу. Напиши список або не пиши — візьму стандартний набір.
- Я не зникну, коли це стане довгим і рутинним.
Після розставання
- Мені шкода. Робити з цього висновки зараз не обов’язково.
- Я вільна сьогодні ввечері. Приїду, якщо захочеш.
- Можеш розповідати мені те саме десять разів. Серйозно.
- Я не казатиму, що все стається не просто так. Скажу, що мені шкода.
Чого не писати
- «Могло бути й гірше» та всі варіанти порівнянь.
- Непроханих порад у першому повідомленні.
- «Скажи, якщо щось знадобиться» — краще запропонуйте конкретику.
- Зникнення за тиждень, коли тема перестане бути свіжою.
Коли ситуація серйозна
Якщо людина говорить про те, щоб піти з життя, або про те, що не бачить виходу, не залишайте цю розмову в повідомленнях. Запитайте прямо, чи думає вона про самогубство — це запитання не збільшує ризику, а відкриває розмову. В Україні цілодобово працює лінія психологічної підтримки Lifeline Ukraine: 7333 (безкоштовно, 24/7). У разі безпосередньої загрози життю телефонуйте 103 або 112.
Як це зробити у What2Text
- Опишіть ситуацію, у якій опинилася людина.
- Оберіть тон підтримувальний, без порад.
- Отримайте повідомлення під конкретну ситуацію.
Будьте тим, хто озивається
What2Text допомагає написати підтримку, яка не звучить як мотиваційний посібник.
✨ Написати моє повідомлення — безкоштовноЧасті запитання
Що написати, коли не знаю, що сказати?
Напишіть саме це: «Я не знаю, що сказати, але не хочу мовчати». Щирість працює краще за силуваний оптимізм.
Чи давати поради?
Лише на прохання. Порада в першому повідомленні перетворює підтримку на оцінку ситуації.
Як часто писати?
Регулярно й не чекаючи відповіді. Одне повідомлення на тиждень протягом двох місяців важить більше, ніж сім у перший тиждень.